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現代貨運物(wù)流的(de)新特點
相比較普通(tōng)的(de)貨物(wù)運輸,現代貨運物(wù)流具有以下(xià)新的(de)特點:
1.貨運物(wù)流服務在時(shí)間上的(de)剛性。貨運物(wù)流的(de)運輸、倉儲、配送、加工、分(fēn)檢、包裝等是以生産企業的(de)生産、銷售計劃爲前提的(de),生産的(de)精益化(huà)組織要求物(wù)流在時(shí)間上的(de)準确,準時(shí)是物(wù)流服務的(de)要求。
2.貨運物(wù)流服務在計劃安排上的(de)靈活性。貨運物(wù)流服務應有高(gāo)度的(de)計劃性,但這(zhè)種計劃必須考慮各種或然性和(hé)不确定性因素,其本質要求是服從生産和(hé)銷售的(de)節奏。
3.貨運物(wù)流服務在服務範圍上的(de)廣延性。物(wù)流對(duì)客戶服務應追求高(gāo)質量的(de),在服務過程中,用(yòng)戶不滿意的(de)須進行改進,用(yòng)戶需要的(de)須去完成。這(zhè)些改進和(hé)附加的(de)工作,往往會形成新的(de)服務項目或服務産品,爲物(wù)流企業帶來(lái)更多(duō)的(de)商機和(hé)更高(gāo)的(de)回報。
4.貨運物(wù)流服務在營銷上的(de)創造性。物(wù)流要加強市場(chǎng)營銷以争取用(yòng)戶,但這(zhè)種營銷不是簡單的(de)報價和(hé)簽約,而是爲用(yòng)戶設計一整套優化(huà)、經濟的(de)産品物(wù)流方案,對(duì)物(wù)流服務而言,不要指望向用(yòng)戶宣傳有多(duō)好的(de)倉庫、車輛就拿到訂單。
5.貨運物(wù)流服務在夥伴關系上的(de)長(cháng)期性。貨運物(wù)流審慎選擇那些能長(cháng)期合作的(de)用(yòng)戶夥伴,這(zhè)體現了(le)一個(gè)物(wù)流企業的(de)實力和(hé)規避風險的(de)能力。同時(shí)這(zhè)種實力還(hái)體現在與各種運輸方式的(de)協作夥伴關系是否鞏固、網絡化(huà)技術支撐是否強大(dà)。
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